Zielgruppen
- Inhaber / Geschäftsführer von kleineren Garagen
- Serviceleiter / Betriebsleiter / Werkstattleiter von grösseren Garagen
- Der Kurs richtet sich sowohl an freie, wie auch Vertragsgaragen
Vorbereitung
Die Teilnehmer erhalten im Vorfeld ein einfaches Formular über die benötigten Daten, die sie mitnehmen sollen. Diese Daten bilden die Basis, dass die Teilnehmer ihre eigene Produktivität und das Potenzial berechnen können.
Lernziel: Die Teilnehmer verstehen die Bedeutung für eine aktive Steuerung des Aftersales Geschäftes mit ausgewählten Kennzahlen.
- Bedeutung der Produktivitätssteigerung im Aftersales Geschäft
- Wieso ist das aktive Führen der Werkstatt mit ausgewählten Kennzahlen so wichtig?
- Welchen Nutzen habe ich davon?
Lernziel: Die Teilnehmer kennen die wichtigsten Definitionen und Kennzahlen.
Berechnung der Kennzahlen am eigenen Betrieb
Lernziel: Die Teilnehmer sollen in der Lage sein, eine einfache Berechnung (Excelsheet) durchzuführen und einen Report zu erstellen.
- Erläuterung des Excelsheets (bekommt jeder Teilnehmer nach dem Kurs zugestellt)
- Jeder Teilnehmer berechnet seine eigenen Kennzahlen
- Bewertung des Potenzials für zusätzliche Erträge
Richtige Zeiterfassung
Lernziel: Die Teilnehmer erkennen die Bedeutung einer korrekten Zeiterfassung und können ein auf den eigenen Betrieb zugeschnittenes Reglement erstellen.
Umsetzungsmassnahmen
Lernziel: Die Teilnehmer kennen die Ursachen für eine tiefe Produktivität und kennen für den eigenen Betrieb wichtigsten Massnahmen zur Steigerung der Produktivität.
Flexibilisierung in der Werkstatt (flexible Arbeitszeiten einführen)
Lernziel: Die Teilnehmer sind in der Lage die Kapazität Ihrer Werkstatt an der tatsächlichen Nachfrage anzupassen und damit die Auslastung zu verbessern
- Das Problem der Saisonalität (Reifensaison)
- Nutzen der Flexibilisierung
- Geeignete Möglichkeiten der Flexibilisierung der Arbeitszeit
- Darstellung eines in der Praxis mehrfach erprobten Konzeptes
- Erstellung eines einfachen Planes
Zu Ihrer Unterstützung erhalten Sie Checklisten, Beispiele und ein einfaches Excelsheet zur Berechnung und Überwachung der wichtigsten Kennzahlen.
Teilnahmebescheinigung
Am Ende des Seminars erhalten die Teilnehmer eine Kursbestätigung.
Referent
Oliver Gisin Rovsing, langjährige Branchenerfahrung im Autogewerbe
Dauer
1 Tag (09.00 bis 17.00 Uhr)
Kosten
CHF 380 für AGVS-Mitglieder zuzüglich MWST
CHF 535 für Nichtmitglieder zuzüglich MWST
inkl. Kursdokumentation und Verpflegung
Rücktrittsbedingungen
Ein Nichterscheinen am Kurs muss spätestens zehn Arbeitstage vorher schriftlich mitgeteilt werden. Später eingehende Abmeldungen werden zu 80 % der Kursgebühr verrechnet; unentschuldigtes Fernbleiben zu 100 %.
Daten
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Teilnehmerzahl
8-15 Teilnehmer (Berücksichtigung in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen)
Auskunft
academy@agvs-upsa.ch
